Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour ĂŞtre Ă©ligible Ă un retour, votre article doit ĂŞtre inutilisĂ© et dans le mĂŞme Ă©tat que vous l’avez reçu. Il doit Ă©galement ĂŞtre dans son emballage d’origine.
Plusieurs types de biens sont exemptĂ©s de retour. Les biens pĂ©rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas ĂŞtre retournĂ©s. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ou les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Pour complĂ©ter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Livre avec des signes Ă©vidents d’utilisation
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio, ou disque vinyle qui a été ouvert.
- Tout article qui n’est pas dans son Ă©tat d’origine, qui est endommagĂ© ou qui prĂ©sente des pièces manquantes pour des raisons non dues Ă notre erreur.
- Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retournĂ©. Nous vous informerons Ă©galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvĂ©, il sera alors traitĂ©, et un crĂ©dit sera automatiquement appliquĂ© Ă votre carte de crĂ©dit ou Ă votre mode de paiement d’origine, dans un dĂ©lai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
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Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un dĂ©lai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affichĂ©.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter Ă ddl.informatik@gmail.com.
Articles en solde
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Cadeaux
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